취소 및 환불 정책

1. 예약 취소

시공 예정일 기준 3일 전까지는 100% 환불 가능합니다. 이후 취소 시 일부 비용이 공제됩니다.

2. 환불 절차

이메일(tollpass72@gmail.com) 또는 전화로 환불 요청 시, 확인 후 3영업일 이내 처리됩니다.

3. 환불 불가 항목

고객의 단순 변심, 작업 착수 후에는 환불이 어렵습니다.

4. 예외 사항

하자 발생 또는 회사 귀책 사유 시 전액 환불 또는 무상 재시공

본 정책은 2025년 6월 1일부터 시행됩니다.